Obecné informace
On-line internetový obchod naší firmy umožňuje pohodlné nákupy z domu či kanceláře všem zákazníkům. Zboží je možné doručit poštou na dobírku.
Proč nakupovat právě v našem internetovém obchodě?
• široká nabídka produktů
• internetové ceny produktů jsou výhodnější než v kamenném obchodě
• pohodlně si porovnáte všechny vlastnosti produktů
• nakupujete pohodlně v teple domova či kanceláře
• jsme stabilní firma s dlouholetou zkušeností v oboru
Jak to všechno funguje?
• pokud jste si nějaké zboží vybrali, doporučujeme Vám se prvně zaregistrovat
• vyberte si zboží a přidejte jej do košíku
• poté můžete pokračovat v dalším nákupu a nebo ihned odeslat objednávku
• vyberte platební metodu a způsob doručení
• platební karty nepřijímáme
• v případě odeslání zboží na dobírku se k ceně objednávky připočítává poštovné, balné a dobírka
• cena v košíku na e-shopu nezahrnuje tedy přepravné, balné ani dobírku. Tzn. že cena v objednávce, kterou obdržíte zároveň potvrzovacím e-mailem, neobsahuje přepravné, balné ani dobírku. Tyto náklady budou připočítány k ceně objednávky. O jejich přesné výši (přepravné, balné a dobírka) Vás budeme informovat e-mailem a teprve potom zboží odešleme na Vámi udanou adresu.
• v případě platby předem na náš účet se připočítává jen přepravné a balné (bez dobírky). Bankovní spojení Vám vždy sdělíme.
• v případě zaslání na dobírku / převodem předem převezmete zásilku od řidiče GLS na Vámi udané adrese. Pokud byste nebyli v danou chvíli k zastižení, zásilka bude uložena na depu GLS
• při neúspěšném doručení se zásilka uskladňuje na depu GLS 5 dnů. Pátý den se balík vrací zpět k odesílateli. V tomto případě (neúspěšné doručení) kontaktujte, prosím, co nejdříve (nejlépe tentýž den) zákaznické oddělení na číslech 565 301 100 nebo 840 123 456 za účelem dohodnutí dalšího termínu. Zákaznické oddělení Vám předá kontakt na řidiče, který má balík doručovat, a můžete se domluvit společně.
• po neúspěšném doručení následuje tedy 1 opětovný pokus
• v případě osobního odběru si zákazník odebere zboží dle zaslané objednávky. Pokud se rozhodne jakoukoliv položku zrušit nebo vyměnit, dochází ke zrušení objednávky a automaticky platí ceny "kamenné prodejny"
• zboží malé hmotnosti a rozměrů (brožury, knihy + DVD Janošková, 1 - 2 páry posil. gum Rubber Band, nafukovací nástavce na pumpičku) můžeme rovněž odeslat poštou doporučeně po zaplacení celkové částky předem na náš účet (obnos bude souhrnem částek za zboží + poštovné doporučeně + DPH). Jedná se o takové zboží, které se vejde do obálky.
• dle námi zaslaného podacího čísla zásilky můžete na stránkách přepravní služby GLS http://online.gls-czech.com/search_stat.php?Lang=1
sledovat průběh expedice a doručení zboží. Na internetu se zásilky nezobrazují ihned po odeslání, ale až za určitou dobu.
• pokud se rozhodnete zakoupit gymnastické, rehabilitační, skákací, tj. velké míče u nás na Praze 4 bez zaslání objednávky přes tento e-shop, bude jejich internetová cena navýšena o 120 Kč / ks. Toto platí při koupi 1 kusu míče. V případě zakoupení 2 a více kusů nebude jejich cena navýšena a platí internetové ceny.
